Редакция от 14 октября 2026 г.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: ООО «Апекс Интеллект», ИНН 7716257810, ОГРН 1267700028551, адрес: 129337, г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 3А, кв. 610, email: info@apex-intellect.ru. Регистрационный номер в реестре Роскомнадзора: 77-26-542729.
Политика относится к посетителям apex-intellect.ru, лицам, обращающимся к нам, и представителям потенциальных заказчиков. Она охватывает форму сайта, прямые обращения, веб-аналитику и техническую работу сайта. Обработка данных сотрудников и данных внутри клиентских проектов регулируется отдельными документами и договорами.
2. Обращения и подготовка предложения
Цель: рассмотреть вопрос, связаться с заявителем и подготовить предложение по его задаче. Через форму мы получаем имя, email и сообщение; компания и телефон необязательны. Также учитывается выбранный способ связи. Основание для формы: отдельное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Сервер проверяет заявку и доставляет её в info@apex-intellect.ru через почту Timeweb. Уведомление содержит сведения о согласии: версию, полный текст, контрольную сумму, адрес архивной редакции, время и идентификатор заявки. Успешный ответ формы означает принятие письма почтовым сервером. Если подтверждения нет, письмо всё же могло дойти: уточните получение по email перед повторной отправкой.
В прямой переписке мы используем контакт отправителя, имя, содержание сообщения и необходимые сведения о компании. Для ответа на запрошенную задачу и общения с представителем организации основанием могут быть законные интересы оператора и заявителя при соблюдении их прав (пункт 7 части 1 статьи 6). Когда заявитель сам является стороной будущего договора, применяется также основание заключения договора по его инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6). Обработка на основании согласия ведётся в его пределах.
Срок: до достижения цели обращения, но не более трёх лет с последнего взаимодействия по нему. Этот предел не разрешает хранить ненужные данные после достижения цели. Для договорных, бухгалтерских документов и защиты прав применяются самостоятельные основания и необходимые сроки. Реклама в цель ответа на обращение не входит.
3. Поставщики, каналы и размещение
Сайт размещён на сервере Timeweb Cloud в Москве. Корпоративная почта подключена в Timeweb Cloud. Поставщик инфраструктуры: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605. Инфраструктура используется для приёма, передачи и хранения обращений; доступ к переписке у оператора ограничен уполномоченными лицами. Договорные роли и поручения определяются применимыми условиями конкретной услуги; мы не используем одну общую оферту как замену требуемому законом поручению.
После переноса почты 12 октября 2026 года новые заявки доставляются через Timeweb. Прежний ящик Яндекса и миграционные копии используются только для завершения переноса и сохранения ранее полученной переписки в пределах её законных целей и сроков. Они не являются дополнительным основанием бессрочного хранения.
Ссылки на Telegram и другие внешние площадки открывают самостоятельные сервисы с собственными условиями. Данные формы автоматически туда не направляются. Для обращений с персональными данными используйте форму сайта или корпоративный email; передачу документов и данных третьих лиц согласуйте отдельно. Начало переписки во внешнем сервисе само по себе не разрешает нам передавать ему базы клиентов.
При сборе данных граждан РФ используются базы в России в соответствии с частью 5 статьи 18 № 152-ФЗ. До подключения иностранных получателей требуется отдельная проверка оснований и процедур трансграничной передачи по статье 12. Согласие на заявку не заменяет эти процедуры.
4. Аналитика посещений
Цель: понять, какие страницы и источники переходов помогают посетителям находить нужные услуги и обращаться к нам. Аналитика включается только после отдельного разрешения в настройках cookie (пункт 1 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ). Отказ не ограничивает использование сайта и формы.
Используется Яндекс Метрика, счётчик № 106544788. Получатель: ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193. Могут обрабатываться идентификаторы браузера, IP-адрес, сведения об устройстве, страницах, переходах и взаимодействиях. Вебвизор отключён. В собственные события Метрики мы не включаем имя, email, телефон или текст обращения.
Отдельно учитываются успешная отправка заявки и нажатия на телефон, email и Telegram, публичная страница и классифицированный источник перехода. Назначение браузерных записей, их сроки и порядок изменения выбора описаны в политике cookie. Статистический вид отчёта сам по себе не делает исходные данные анонимными.
5. Работа сайта и безопасность
Цель: передать страницу, обеспечить работоспособность, ограничить злоупотребления и разобраться в ошибках. Сервер получает IP-адрес, время, путь и технический результат запроса. Основание: законные интересы оператора в безопасной работе сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6), а также исполнение обязанностей по защите данных в применимой части.
Журналы обращений и ошибок Nginx хранятся на сервере с ежедневной ротацией: до 14 архивных файлов и один текущий, обычный период хранения до 15 суток. Содержимое формы не записывается в штатные журналы API. Если отдельные сведения нужны для расследования конкретного инцидента или исполнения закона, они выделяются и хранятся только в необходимом объёме на соответствующем основании.
Ограничитель заявок учитывает IP в оперативной памяти в окне 15 минут. Устаревшие записи очищаются при последующих запросах или перезапуске API. IP не включается в письмо с заявкой. Выбор cookie хранится в браузере для исполнения вашего решения и не используется для рекламы.
6. Хранение, доступ и удаление
Обращения и их копии доступны только тем, кому они нужны для ответа и работы по запросу. Мы применяем HTTPS для сайта и TLS для доставки почты. Обрабатываем данные автоматизированно и без автоматизации: собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём в необходимую инфраструктуру, блокируем, удаляем и уничтожаем.
После достижения цели или при отсутствии законного основания данные удаляются из рабочих систем и копий в предусмотренные законом сроки. Для неизбирательно восстанавливаемых резервных копий применяется блокирование и уничтожение по установленной процедуре; восстановление копии не должно возвращать ранее удалённые данные в обработку. Минимальные сведения, необходимые для подтверждения согласия или защиты прав, отделяются от дальнейшего использования обращения.
Не направляйте в форму специальные категории персональных данных, пароли и документы клиентов. Передача материалов для проекта и возможное подключение внешних ИИ-сервисов согласуются отдельно. Мы не направляем заявки в такие сервисы автоматически.
7. Права и обращения
По вопросам обработки, исправления, прекращения обработки и удаления данных, а также для отзыва согласия напишите на info@apex-intellect.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите контакт и сведения, позволяющие найти обращение. Паспорт и лишние персональные сведения присылать не нужно; при необходимости мы уточним данные для проверки полномочий заявителя.
На запрос сведений об обработке ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; в предусмотренном законом случае срок может быть продлён до 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия и уничтожение при отсутствии иных оснований исполняются в пределах 30 дней. Требование прекратить обработку рассматривается в отдельном порядке статьи 21 № 152-ФЗ: до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5.
Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Отказ от аналитики доступен в любой момент через «Настроить cookie» внизу сайта. Право отзыва согласия не отменяет установленные законом обязанности по хранению отдельных документов.
8. Редакции документов
Актуальная политика опубликована на этой странице. Предыдущие редакции доступны в архиве. Версия согласия фиксируется с каждой заявкой. При изменении условий аналитики прежнее разрешение не используется автоматически: сайт предлагает сделать новый выбор.